전자금융거래 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 퍼스트클래스프리존(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 전자금융거래 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용자가 이용함에 있어, 회사와 이용자 간의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "전자금융거래"라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융업무를 제공하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 접촉하지 아니하고 전자적인 방법으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
- "전자지급결제대행서비스"라 함은 전자적 방법으로 재화의 구입 또는 용역의 이용에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.
- "이용자"라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자금융거래 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "접근매체"라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드정보 포함), 전자금융보호법상의 인증서, 회사에 등록된 이용자 번호 등을 말합니다.
제3조 (약관의 명시 및 변경)
- 회사는 이용자가 전자금융거래를 하기 전에 본 약관을 게시하고, 이용자가 본 약관의 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
- 회사가 본 약관을 변경하고자 할 때에는 변경 타당성 조사를 거쳐 변경되는 약관의 시행일 1개월 전에 홈페이지 등에 게시하여 이용자에게 공지합니다.
제4조 (이용시간)
- 회사는 이용자에게 연중무휴 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 금융기관 및 기타 결제수단 발행업자의 사정에 따라 달리 정할 수 있습니다.
- 회사는 정보통신설비의 보수, 점검 기타 기술상 필요하거나 금융기관 등의 시스템 중단 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 미리 홈페이지 등을 통해 공지합니다.
제5조 (접근매체의 관리)
- 이용자는 전자금융거래 서비스를 이용함에 있어 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임해서는 안 되며, 양도 또는 담보 목적으로 제공해서는 안 됩니다.
- 이용자는 자신의 접근매체를 도난당하거나 분실한 경우 즉시 회사에 그 사실을 통지하여야 합니다.
제6조 (오류의 정정 등)
- 이용자는 전자금융거래 서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
- 회사는 전항의 규정에 따른 오류 정정 요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후, 정정 요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 통지하여야 합니다.
제7조 (회사의 책임)
- 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
- 단, 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임한 경우 등 이용자의 고의 또는 중과실로 인해 발생한 사고에 대해서는 책임의 전부 또는 일부를 이용자가 부담하게 할 수 있습니다.
제8조 (분쟁처리 및 분쟁조정)
- 이용자는 본 서비스 이용과 관련하여 의견 및 불만을 제기하거나 분쟁의 소지가 있는 경우 회사가 지정한 분쟁처리 담당자에게 이의를 제기할 수 있습니다.
- 회사는 이용자로부터 이의제기를 받은 날부터 15일 이내에 이를 조사하여 처리 결과를 통지합니다.
부칙
제1조 (시행일)
본 약관은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.
제2조 (기업 정보 및 분쟁처리 안내)
회사는 전자금융거래법에 따라 이용자의 신원 정보 및 전자금융거래 분쟁처리 책임자·담당자를 다음과 같이 명시합니다.
- 법인 상호: (주)퍼스트클래스프리존
- 대표자: 이종길
- 사업자등록번호: 752-87-00062
- 소재지 주소: 서울특별시 노원구 동일로 173가길 74, 2층 (공릉동)
- 고객센터 대표번호: 070-7774-7979
- 고객센터 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)