업GO 개인정보 처리 방침
1. 개인정보 수집 및 이용
- 수집 목적: 회원가입 및 관리, 운임 정산, 사고 처리 및 보험 접수, 맞춤형 서비스 제공, 마케팅 등에 사용됩니다.
- 수집 항목: 이름, 휴대전화번호, 기기 정보, 결제 내역, 위치정보, 고객 문의 사항 등이 포함됩니다.
- 영상 정보: 사고 및 민원 처리를 위해 블랙박스 영상이 수집되나, 음성은 수집하지 않습니다.
2. 보관 및 파기
보관 기간
- 부정 이용자의 재가입 제한을 위한 정보는 영구 보관됩니다.
- 대금 결제 및 공급 기록은 5년간 보관됩니다.
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록은 3년간 보관됩니다.
- 영상 정보(블랙박스) 기록은 1년간 보관됩니다.
파기 방법
목적이 달성되거나 보관 기간이 지나면 영업일 기준 3일 이내에 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없도록 삭제하며, 종이 문서는 분쇄나 소각을 통해 안전하게 파기합니다.
3. 이용자의 권리
- 권리 행사: 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하거나 동의를 철회(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
- 아동 보호: 원칙적으로 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
4. 외부 위탁 및 제3자 제공
- 업무 위탁: 원활한 서비스 제공을 위해 서버 인프라 관리(AWS, Google Cloud), 결제(나이스페이), 문자 발송(엔에이치엔 클라우드) 등의 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.
- 제3자 제공: 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
5. 책임자 및 시행일
- 개인정보 보호책임자: 개발팀 이지훈 팀장 (070-7774-7979)
- 시행일: 본 처리 방침은 2026년 4월 8일부터 적용됩니다.